KARAWANG– Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Tarum Karawang resmi meluncurkan Mobil Layanan Keliling (Moling) dengan tampilan maskot Si Tatar.
Moling ini dihadirkan sebagai inovasi dalam meningkatkan layanan, edukasi, dan pemasaran air perpipaan kepada masyarakat.
Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum Karawang, Dr. Ade Dikdik Isnandar, menyampaikan bahwa keberadaan Moling bertujuan untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan layanan tanpa harus datang ke kantor.
“Kalau dulu sifatnya menunggu pelanggan yang datang mendaftar atau menyampaikan keluhan, sekarang kita lebih aktif jemput bola. Dengan Moling, masyarakat bisa mendaftar, membayar tagihan, mendapatkan edukasi, hingga menyampaikan keluhan langsung,” ujar Ade saat acara peluncuran di halaman Gedung Tirta Tarum Karawang, Senin (24/3/2025).
Dorong Masyarakat Beralih ke Air Perpipaan
Ade juga menekankan bahwa Moling menjadi bagian dari kampanye beralih dari air tanah ke air perpipaan.
“Air tanah sering kali tidak sehat dan tidak ramah lingkungan. Dengan air perpipaan, kualitasnya lebih terjamin, sudah diuji, dan juga lebih lestari karena tidak menyebabkan penurunan muka air tanah,” jelasnya.
Saat ini, Perumdam Tirta Tarum baru memiliki satu unit Moling, yang akan berkeliling secara bergiliran ke kantor-kantor cabang. Namun, ke depan, perusahaan menargetkan untuk memiliki tiga hingga sepuluh unit agar layanan ini bisa menjangkau lebih banyak masyarakat.
Lebih Dekat dan Mudah Diakses
Moling tidak hanya melayani pelanggan di perkotaan, tetapi juga menjangkau wilayah-wilayah yang sulit dijangkau. Dengan demikian, masyarakat semakin mudah mendapatkan layanan air bersih, mulai dari pendaftaran sambungan baru, pembayaran tagihan, hingga penyampaian keluhan secara langsung.
“Kami berharap kehadiran Moling ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh pelanggan dan masyarakat Karawang. Ini adalah langkah awal dalam meningkatkan kualitas layanan Perumda Tirta Tarum,” pungkas Ade.
Dengan adanya Moling, Perumdam Tirta Tarum Karawang semakin menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan yang lebih proaktif dan mendekatkan diri kepada masyarakat.(Red)
