KARAWANG– Dalam rangka memperingati Hari Listrik Nasional ke-80, PT PLN (Persero) UP3 Karawang menggelar kegiatan Customer Engagement bertajuk Strengthening Customer Relations Through Innovation and Care.
Kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen PLN dalam mempererat hubungan dengan pelanggan melalui pelayanan yang inovatif dan berorientasi pada kepedulian.
Acara yang digelar di Karawang ini dihadiri oleh 83 pelanggan dari berbagai segmen, meliputi pelanggan tegangan menengah, asosiasi dan developer, UMKM, serta pelanggan umum. Kegiatan dibuka oleh Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Jawa Barat, Martindar Jalu Respati.
Dalam kegiatan ini, sejumlah anak perusahaan PLN turut berpartisipasi memberikan pemaparan mengenai produk dan layanan yang dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pemanfaatan listrik bagi pelanggan. Di antaranya PLN Pusat Sertifikasi, PLN Enjiniring & Manufaktur Indonesia (EMI), PLN Icon Plus, dan PLN Electricity Services. Para peserta mendapatkan wawasan langsung tentang solusi terintegrasi PLN yang mendukung kemudahan dan kenyamanan berlistrik.
Manager PLN UP3 Karawang, Mahadhir, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi momentum penting untuk memperkuat sinergi antara PLN dan pelanggan.
“Kami ingin membangun hubungan yang tidak hanya berbasis layanan, tetapi juga berbasis kolaborasi dan inovasi. Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Karawang ingin mendengar langsung kebutuhan pelanggan dan menghadirkan solusi yang tepat agar listrik benar-benar menjadi energi yang memberi manfaat luas,” ujar Mahadhir.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa kegiatan Customer Engagement ini sejalan dengan semangat transformasi PLN yang menempatkan pelanggan sebagai mitra utama.
“Kegiatan Strengthening Customer Relations Through Innovation and Care ini menjadi sarana penting bagi PLN untuk terus membangun hubungan yang konstruktif dan berkelanjutan dengan pelanggan. Melalui kolaborasi seperti ini, kami ingin memastikan setiap layanan PLN semakin adaptif terhadap kebutuhan pelanggan dan mendukung pertumbuhan ekonomi daerah,” ungkap Sugeng Widodo.
Melalui kegiatan ini, PLN menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan berdaya saing demi Indonesia yang semakin terang.(Red)
