JAKARTA– Perusahaan Umum Daearah Air Minum (Perumdam) Tirta Tarum Karawang mempertahankan Top Digital Awards selama dua tahun berturut-turut sejak 2021 silam.
Top Digital Awards merupakan kegiatan pembelajaran dan penghargaan tertinggi dibidang Teknologi Digital (IT & TELCO) yang terbesar dan paling komprehensif di Indonesia, penghargaan ini telah diberikan kepada Perusahaan maupun Instansi Pemerintahan sejak tahun 2016.
Penghargaan ini diberikan melalui tahapan-tahapan penilaian yang sebelumnya dilakukan berdasarkan pendalaman wawancara yang mendetail terhadap penerapan IT di Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang oleh dewan juri yang kompeten dan kredibel.
Adapun pengambilan keputusan atas penentuan pemenang dilakukan secara obyektif dan independen melalui sidang pleno dewan juri.
“Alhamdulillah di penghujung tahun 2022 ini, Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang kembali mendapatkan penghargaan dalam dua kategori,” seru Direktur Utama Perudam Tirta Tarum, M. Sholeh, Kamis (15/12).
Penghargaan tersebut di antaranya ialah Top Digital Awards Implementation 2022 level bintang 4 untuk Perumdam Tirta Tarum. Kemudian yang kedua Top Leader On Digital Implementation 2022 kepada Dr. M Sholeh sebagai Direktur Utama.
Bagi pihaknya, penghargaan ini merupakan yang kedua setelah sebelumnya pada tahun 2021 mendapatkan penghargaan yang sama.
“Hingga kini Perumdam Karawang telah mengumpulkan 14 penghargaan yang diraih sejak 2020. Meskipun belum sempurna, perbaikan di Perumdam Karawang mulai menunjukkan hasil yang terus membaik dari tahun ke tahun,” katanya.
Capaian ini, lanjut dia, merupakan bentuk keseriusan seluruh jajaran Manajemen Perumdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang dan hal capaian tersebut tidaklah mudah tanpa adanya dukungan dari semua pihak.
“Penghargaan ini kami persembahkan bagi seluruh masyarakat Kabupaten Karawang khususnya pelanggan setia kami sebagai kado akhir tahun 2022,” jelas Sholeh.
Ia menambahkan, tahun 2022 adalah tahun perbaikan pelayanan Perumdam Tirta Tarum Karawang untuk menjadi lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Komitmen manajemen Perumdam Titra Tarum Karawang dengan eksekutif maupun legislatif, kata dia, merupakan hal terpenting dalam membangun dan meningkatkan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Karawang, khususnya bagi pelanggan,” paparnya.
Selain peningkatan bidang Informasi Teknologi, terdapat beberapa peningkatan atau perbaikan yang telah dicapai pada tahun 2022 ini, di antaranya adalah peningkatan jumlah pelanggan lebih dari 30 persen dalam waktu 3 tahun dari 72.000 menjadi 104.000 SR lebih pada 2022.
Kedua, peningkatan pelayanan dengan konsep One Day Service (ODS) dan One Hour Service (OHS). Ketiga, tingkat kesehatan Perusahaan dengan kategori sehat dan baik 3 tahun berturut-turut.
“Selanjutnya, penyelesaian permasalahan kepemilikan tanah, bangunan, PBB, PPh dan beberapa permasalahan lainnya,” katanya.
Kemudian kepercayaan mitra dalam kerjasama dengan pendampingan dari USAID IUWASH SECO, water.org, Hibah AMK maupun PPOB serta penerapan nilai Inti perusahaan “Best Service” sebagai langkah merubah budaya organisasi yang lebih baik.
“Berbagai capaian tadi tidak akan dapat terlaksana dengan baik tanpa dukungan Dewan Pengawas, Bupati, DPRD, OPD terkait maupun seluruh masyarakat kabupaten Karawang. Ke depan Perumdam Tirta Tarum Karawang bertekad menjadi perusahaan besar yang disegani baik tingkat lokal, regional maupun nasional,” tandasnya. (rls)
